Achet dentro de su proyecto de Nodo Corfo-Innova Chile “La Ruta de la Innovación del Turismo” junto al Centro de Empresas Familiares de la Universidad Adolfo Ibáñez realizará este jueves 4 de octubre la charla “Los beneficios de conocer a su cliente” dirigido en forma gratuita a todos los sectores de la industria del turismo.
La exposición estará a cargo de Facundo Mosso, gerente de Desarrollo y Operaciones de Proteus, quien durante su conferencia dará a conocer distintas técnicas para determinar los diversos tipos de clientes que se manejan en las empresas turísticas, de manera de aprender a segmentarlos y administrar la información que se tiene de ellos.
Este proceso busca obtener productos más acordes a las respectivas necesidades, aumenta la fidelidad con el cliente y finalmente se logra, en el caso de las agencias de viajes, un viajero satisfecho con el servicio ofrecido.
Se trata de un modelo simple, que no requiere de grandes programas y que permite fácilmente realizar un diagnóstico y definir las estrategias para atraer nuevos cliente y mejorar la relación con los actuales.
La Charla “Los beneficios de Conocer a su Cliente” se realizará el próximo jueves 4 de octubre entre las 8:30 y las 11:00 horas en el Hotel Plaza El Bosque, Salón Canelo, Ebro 2828, esquina El Bosque, Las Condes. Más información: www.achet.cl
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Los beneficios de conocer al cliente para el Turismo en Chile Lunes, Octubre 29th, 2007 a las 11:41 pm
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