Rancagua.- Una de las oportunidades que se presenta en el mundo para desarrollar una economÃa en base sustentable, es el turismo. Según cifras entregadas por el Servicio Nacional de Turismo, Sernatur, la industria turÃstica representa el 3,1 por ciento del producto interno bruto nacional y genera más de 160 mil empleos directos en el paÃs. el año 2006 creció un 11 por ciento respecto al año 2005 entregando divisas por mil quinientos millones de dólares.
En la Región de OHiggins, si bien existe una oferta turÃstica naciente, se puede decir que se están cimentando las bases para crear una industria de raÃces tradicionales y en base a sus ejes productivos actuales.
Pensando en ello, es que Corporación Pro OHiggins, la Cámara Regional de Comercio Servicios y Turismo de Rancagua y OHiggins A.G., Sernatur, y el Nodo Sectorial Turismo OHiggins ejecutado por Codesser y financiado por Innova Chile de Corfo, realizó el Seminario “TecnologÃa e Innovación para el Turismo”, que tuvo por objetivo crear una instancia de encuentro entre proveedores y empresarios de la industria turÃstica, asà como también difundir la incorporación de tecnologÃas e innovación en este sector.
El encuentro, de carácter gratuito que se desarrolló en el Centro de Eventos Las Palmeras, contó con la participación de más de 150 personas, entre ellos, empresarios, representantes del sector público, autoridades locales y regionales relacionadas con el sector, quienes escucharon atentamente las exposiciones realizadas por los expertos, entre los que destacaron LucÃa DÃaz MartÃn, ejecutiva del Centro de Innovación Tecnológica AndalucÃa – España, y Jesús Galindo, director del Centro de Cualificación TurÃstica de Murcia del Ministerio de Turismo y Servicio de Murcia- España.
Durante su presentación, ambos expositores concordaron en la necesidad de realizar un cambio en el sector turÃstico de la Región de OHiggins que conlleve a la sustentabilidad, para lo que entregaron una serie de estrategias.
Jesús Galindo, por su parte, relató acerca del comportamiento del sector hotelero ante el    incremento de reservas on line. “El cliente ha cambiado sus hábitos, lo que obligó a las empresas a cambiar los modos de operación, él es el que pide y demanda, y nosotros somos los que ofrecemos”, señaló.
Agregó que “Hoy, nuestras vacaciones son un regalo que nos hacemos a nosotros mismos, por lo tanto si estamos pagando por un servicio exigimos calidad. Por eso, sólo el cambio nos hace ser permanentes, e ir a la par de lo que nos demandan”.
Oportunidad, en la que además, presentó una plataforma de reservas on line utilizada en España, que utiliza las nuevas tecnologÃas en materia de compras on line y que pone al cliente en contacto directo con el proveedor, posibilitando la venta de distintos productos turÃsticos.
En tanto, LucÃa DÃaz se refirió a la innovación y la transferencia de tecnologÃa como fundamentos de competitividad dentro del turismo, explicando el caso de AndalucÃa donde el 12% del PIB lo cubre este sector. “El turista ha cambiado, es más independiente y experimentado, sabe lo que quiere, y cambia de destino cada año. De ahà que la innovación debe ser continua para que podamos seguir siendo competitivos y hacer que el producto sea más rentable”, puntualizó.
A la exposición de los expertos españoles, se sumó la intervención de Sebastián Raby Guarda, Jefe del Departamento de Promociones del Servicio Nacional de Turismo, Sernatur.
Al final del encuentro se realizó un “panel tecnológico”, en el que intervino Pedro Villagra ManrÃquez, gerente general de Chilean Software; Pablo BerrÃos Fuentes, supervisor de ventas zonal VI-VII regiones de Entel S.A., y el ejecutivo de Innova Chile de CORFO, Ben-Hur Leyton Barrios./
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Seminario de TecnologÃa e Innovación para el Turismo en Chile Viernes, Octubre 19th, 2007 a las 10:50 pm
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