La ciudad de Puerto Natales, la capital de la comuna del mismo nombre, dista 247 kilómetros de Punta Arenas, 256 kilómetros de Río Gallegos (Argentina) y 362 kilómetros de Calafate (Argentina), localizada 51º 43" 39' latitud sur y a 48 km. de la localidad de Río Turbio (Argentina).
Puerto Natales es la puerta de ingreso a hermosos paisajes naturales como los del mundialmente conocido Parque Nacional Torres del Paine, el Monumento Natural Cueva del Milodón y el Parque Nacional Los Glaciares (Argentina). En invierno, a las canchas de esquí en Río Turbio y por mar a los glaciares de las montañas Balmaceda y Serrano y a los siete glaciares ubicados en el Canal de las Montañas.
Puerto Natales, que deriva del término latino "natalis", que significa nacimiento, se localiza al borde de un brazo de mar denominado Canal Señoret, el que mezcla sus aguas por el sur con el golfo Almirante Montt, un gran mar interior y por el noroeste con el fiordo Ultima Esperanza, denominado así por su descubridor en 1557, Juan de Ladrillero, quien buscaba desesperadamente y sin éxito la salida occidental del Estrecho de Magallanes.
La ciudad de Puerto Natales fue fundada en 1911 y cuenta con 19.031 habitantes (I.N.E. 2002). Fue colonizada por chilenos provenientes de la mágica isla de Chiloé, quienes aportaron con su mano de obra al desarrollo de la ganadería, actividad iniciada por los colonos alemanes e ingleses, principalmente, quienes con su peculiar perseverancia hicieron de la Patagonia uno de los principales productores y exportadores ganaderos del mundo, hasta fines de la década de los '70.
El espléndido territorio que rodea a la ciudad está dominado por estancias ganaderas y el cordón inmediato por parcelas y pequeños huertos productores de hortalizas y otros productos de la tierra que tienen el sello de calidad de lo cultivado en forma orgánica.
Cuenta con una buena infraestructura turística, en la que destacan cafés, restaurantes, un casino -el más austral del mundo-, establecimientos comerciales pequeños y pintorescos, un museo de historia, agencias de viajes que ofrecen panoramas imperdibles. Posee una atractiva estructura hotelera la que va desde grandes hoteles a pequeñas residenciales con atención personalizada.
Un bien equipado aeropuerto permite unir a Puerto Natales con cualquier parte del mundo. El acceso marítimo desde Puerto Montt se realiza una vez por semana, vía transbordador